Esta página explica cómo eliminar una cuenta de U Body (la aplicación de los alumnos) o de U Body Coach (la aplicación y el panel de los entrenadores), ambas de BodySculpt AI Corp., y qué ocurre con sus datos. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.
1. Desde la aplicación U Body (alumnos)
- Abra la aplicación U Body, o app.ubody.ai, e inicie sesión.
- Vaya a la pestaña Perfil.
- Toque Eliminar mi cuenta y confirme.
Las cuentas de demostración que un entrenador usa para ver su propia aplicación no se pueden eliminar de esta forma.
2. Desde U Body Coach (entrenadores)
- Abra la aplicación U Body Coach, o coach.ubody.ai, e inicie sesión.
- Vaya a Ajustes (el círculo con su foto o sus iniciales).
- Toque Eliminar mi cuenta y confirme.
Eliminar la cuenta cancela de inmediato su suscripción, sin nuevos cobros.
3. Sin la aplicación
Si ya no tiene la aplicación o no puede entrar, escríbanos a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo asociado a su cuenta o indicando el número de WhatsApp con el que entra. Confirmaremos que la cuenta es suya y la eliminaremos en un plazo máximo de treinta (30) días.
4. Qué se borra
Al instante, en cuanto confirma la eliminación:
- el acceso a la cuenta: nadie puede volver a entrar con ella, por ningún método;
- sus sesiones, sus inicios de sesión con Google o Apple y sus avisos (notificaciones);
- en una cuenta de alumno: el chat completo con sus fotos, videos y notas de voz, sus respuestas al cuestionario inicial y sus fotos, lo que el asistente recuerda de usted y su registro de actividad; su nombre, correo y número dejan de figurar en la lista de su entrenador;
- en una cuenta de entrenador: su nombre, correo, teléfono, Instagram, contraseña y fotos, las fotos y videos de su página, y su permiso para el uso de inteligencia artificial; su página deja de vender.
En un máximo de treinta (30) días: el resto de los datos de la cuenta, como sus planes de entrenamiento y de alimentación, sus registros de series y sus medidas corporales, y, para un entrenador, su página pública y sus cuentas de demostración.
5. Qué se conserva
- Los registros de facturación, pagos y comisiones de referidos de un entrenador, sin sus datos de contacto, durante los plazos que exige la ley.
- Los registros anónimos de visitas a nuestros sitios, durante un máximo de cuatrocientos (400) días.
Las cuentas de los alumnos de un entrenador no se eliminan con la suya: pertenecen a cada alumno, que puede eliminarlas como se explica arriba.
Más detalles en la Política de Privacidad. Si tiene dudas, escríbanos a [email protected].
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