Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre U Body (la aplicación de los alumnos) y U Body Coach (la aplicación y el panel de los entrenadores). Si no encuentra lo que busca, escríbanos a [email protected]: respondemos en español o en inglés, normalmente en menos de un día hábil.
1. Contacto
Correo: [email protected]. Escríbanos desde el correo asociado a su cuenta, o indique el número de WhatsApp con el que entra, para que podamos encontrarla.
U Body es un servicio de BodySculpt AI Corp. Más información en ubody.ai/nosotros.
2. Si es alumno
Cómo entrar. Su entrenador crea su cuenta y le envía por WhatsApp o por correo un enlace de acceso: tóquelo y entrará sin contraseña. Después puede entrar con su número de WhatsApp y una contraseña, con su correo, con Google o, en iPhone, con Apple.
Si no puede entrar. Pídale a su entrenador un enlace de acceso nuevo, o use «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio si tiene un correo en su cuenta.
Su plan, su chat y sus medidas. Los prepara y revisa su entrenador. Para cambiar días, ejercicios o calorías, escríbale desde el chat de la aplicación.
Pagos. La aplicación de alumnos no cobra nada: el pago de su entrenamiento se acuerda directamente con su entrenador.
3. Si es entrenador
Su panel. Está en coach.ubody.ai y en la aplicación U Body Coach, con la misma cuenta.
Planes y facturación. Los planes se contratan y se cambian en coach.ubody.ai, en Ajustes. Desde allí también puede cancelar su suscripción en cualquier momento; las condiciones están en los Términos y Condiciones.
Si no puede entrar. Use «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio, o escríbanos.
4. Eliminar su cuenta
Puede eliminar su cuenta desde la aplicación en cualquier momento. Los pasos, y qué pasa con sus datos, están en ubody.ai/delete-account.
5. Privacidad
Cómo tratamos sus datos se explica en la Política de Privacidad.
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